Max Clee • Carlos, la verdad muchas gracias, tu respuesta para nada es confusa, es más tiene varios buenos consejos. Por ejemplo, el contenido debe desarrollar algún tipo de emoción - es algo que tenemos que analizar, en serio - y lo pongo en nuestra comunidad. 
Observo que obviamente apuestas por el contenido, ... famosa frase CONTENT IS KING ;) 
Absolutamente de acuerdo contigo en este punto, es más nosotros apoyamos nuestra comunidad desde principio con un blog - buscando contenidos en 4 áreas: e-buissnes, marketing, social media y posicionamiento - digamos un paquete completo para todo lo relacionado con desarrollo online. 
Ok pero aquí entra otro factor ... nos interesa más formar equipos que la marca, partiendo de la idea de que la marca se crea sola. Nos interesan los profesionales que trabajan cada día online, que conocen su profesión a fondo y que aporten sus conocimientos, eso es muy difícil porque todos disponemos de muy poco tiempo - pero la idea esta aquí - siendo libres, poder afrontar las necesidades del mercado y todo esto como una red social de networkers. 
Entonces lo que nos interesa es desarrollar un contenido comprimido, optimizado - pero muy claro, un concepto distinto de actualidad con abundante contenido pero conforme con los cambios que introduce desde hace un año google. 
Y sobre todo apoyarnos - solidaridad - podría ser la emoción de que hablabas? 
P.S. perdona demora no vi tu respuesta, una vez más gracias por todo que has dicho

Carlos Chen • No te preocupes por la demora, entiendo que todos trabajamos... 
Lo que mencionas sobre equipos de la marca es otro punto aparte de la imagen de la marca. Se podría decir que es el escenario que está detrás de una imagen de marca 
Cuando se desarrolla lo que estas mencionando existen dos tipos de comunicaciones y comunidades. Comunidades externas que son clientes o proveedores y comunidades internas que son los empleados o equipo de trabajo, aunque ciertos proveedores también pueden ser considerados internos. 
Solidaridad más que una emoción es un valor de la comunidad interna que se desea crear. Los valores forman emociones si estos valores son alimentados correctamente mediante la cultura organizacional. Y la cultura organizacional debe comunicar esos valores correctamente mediante lenguajes claros. El mensaje y la comunicación no pueden ser confusos, porque no se puede decir una cosa pero en las acciones la empresa no respalda los valores que intenta trasmitir. 
Desarrollar actividades, programas, recursos y recompensas que proyecten los valores será muy importante. El trabajo de equipo requiere muchos valores que apoyen la solidaridad como la colaboración, proactivismo, comunicación, compañerismo, etc; Y estos se transmite viralmente por medio de actividades, esas actividades son el contenido de la comunidad interna. 
La perspectiva de lo que mencione en los parrafos anteriores aplica para recursos humanos, sin embargo cambiando el contexto hacia el desarrollo de comunidades de networkers, hay varios puntos que se pueden aplicar y tienen una estrecha relación pero aplicada en lo que deseas desarrollar. La diferencia esta en las reglas y políticas que estableceras. Porque la política para un equipo de trabajo es muy distinta que los reglamentos para una comunidad. 
Definir el tipo de comunicación interna y externa es importante, los lineamientos y reglas del juego son distintos. Y estos deben ser claros desde el inicio. Sino enfrentarás graves problemas cuando los participantes de la comunidad no sepan cuales son las reglas de la comunidad que creaste, esto dañará los valores, y la identidad de marca que deseas transmitir. 
Saludos y suerte.

Max Clee • Carlos si estamos hablando de creación de una sociedad (porque al fin y al acabo un equipo es una sociedad) las reglas deben venir de una sociedad y como dices la cultura organizacional debe comunicar esos valores correctamente mediante lenguaje claro. 
Es algo natural y viene con las personas, algunos tienen unos valores distintos que otros y el intercambio aquí es la forma de desarrollo, es la magia de las redes sociales. Dices que definir el tipo de comunicación interna y externa es importante; obviamente pero desde nuestro punto de vista es algo que tiene que formar la sociedad, para nosotros valores como libertad y solidaridad son principales. 
Tus aportaciones son para nosotros muy valiosas me dicen que lo estamos haciendo bien, pero para poder aprender aun más de ti quizás redefino la pregunta ¿Qué harías tú para hacer crecer la comunidad de la cual eres miembro?

Carlos Chen • Para responder esa pregunta tuve que escribir 3 volúmenes de 1 tomo de 4 volúmenes, por tanto dudo que pueda darte toda la respuesta en esta publicación porque es bastante larga. 
Ahora como verás a continuación es mucho conocimiento, esté me tomo más de 2 años de experiencia y cerca de 1 año de investigación. 
Esto fue lo que descubrí gracias a Community Round Table, un gremio de practicantes de community manager en Estados Unidos, ellos desarrollaron lo que se llama el modelo de madurez de una comunidad. 
Ese modelo de madurez es una hoja de ruta para hacer crecer comunidades y es la base de mi primer volumen enfocado a conocer y entender el modelo de madurez. 
En el modelo de madurez, las comunidades tiene 4 etapa: 
1. Jerárquica 
2. Comunidad emergente 
3. Comunidad 
4. Redes 
Esas 4 etapas se dividen en 8 niveles, esos niveles son: 
1. Liderazgo 
2. Estrategia 
3. Cultura organizacional 
4. Administración de la comunidad 
5. Contenido y programación 
6. Políticas y reglas 
7. Herramientas 
8. Métricas y medidas 
Como notarás la cultura organizacional no es algo que se deja en las manos de la sociedad, es la organización la que debe marcar la pauta de los valores que quiere establecer. 
Cada uno de estos niveles influyen al crecimiento de cada etapa, si no tomas en cuenta todos los 8 niveles te será muy difícil hacer crecer una comunidad. Todos los niveles deben estar integrados para alcanzar la meta del crecimiento. 
Pero aparte de los 8 niveles hay muchas pautas y recomendaciones que uno debe conocer para poder desarrollar y administrar una comunidad exitosa 
Conocer las verdades 5 C de una comunidad que son: Contenido, Contexto, Conectividad y Colaboración. Y es importante desarrollar una estrategia que las integre con naturalidad y con un flujo natural de información dentro de la comunidad. 
Conocer el ciclo de vida de las redes sociales que son: Experimentación, Adopción, Gestación, Crecimiento, Monetizar, Consolidación y Mantenimiento. Cuando se desea crear una red social o un medio de comunicación, este ciclo nos hace entender la madurez y el crecimiento de ese medio, este ciclo es aparte del modelo de madurez. 
Además debemos conocer y aplicar prácticas administrativas, prácticas y sistemas de moderación, flujos de trabajo y tácticas de comunicación. Promoción e incentivos para la participación y el liderazgo dentro de la comunidad. Estrategias de contenido y su programación. Sistemas y técnicas de medición de resultados, etc. 
Se que no es la respuesta que esperarías pero te menciono todo esto porque para que veas que existen demasiados factores para decir una respuesta concreta. Demasiado elementos para analizar. 
NO existe una respuesta absoluta, especialmente porque la comunidades tienen necesidades y retos distintos. Entenderlos son necesarios para poder hacer crecer una comunidad. 
Saludos y siento no ofrecerte la respuesta que esperarías.

Max Clee • Carlos muchas gracias de veras por tu aportación es genial, si nos permites vamos a seguir. 
Estamos totalmente de acuerdo con la mayoría de los puntos que has marcado y queremos que sepas que obviamente nuestra sociedad ha establecido bases. Sin embargo estamos muy interesados en polémica y cambios como dices: "es la organización la que debe marcar la pauta de los valores que quiere establecer" y creemos que la organización es nuestra sociedad y que la democracia es el modelo en que las sociedades se desarrollan con mayor velocidad. Todo lo que has aportado es totalmente valioso. 
La última pregunta que te hice: ¿Qué harías tú para hacer crecer la comunidad de la cual eres miembro? como bien has mencionado es demasiado genérica y existen demasiados factores para decir una respuesta concreta. Vamos ir a algo práctico y ajustamos la pregunta. 
Es importante desarrollar una estrategia que las integre con naturalidad y con un flujo natural de información dentro de la comunidad. 
Creo que duerme la clave real de éxito de una sociedad, el resto de los puntos están por cumplir pero este punto es donde se decide si una sociedad puede continuar 
Recuerdas, supongo, la película “300 “- la sociedad de Sparta es algo magnifico- Las reglas y su estrategia nos fascinan después de 2500 años, de veras créeme que nos gustaría aplicar muchos de estos valores en nuestra sociedad... en serio ;) ¡buscamos 300! 
Por supuesto es una visión idealista. 
En algunos de nuestros artículos hemos hecho observaciones sobre redes sociales actuales que hacen todo lo posible para que se obsesionen los usuarios sobre la cantidad de seguidores: cada vez que haga clic en el nombre de alguien, ver cuántas personas les siguen, y, para bien o para mal. 
En marketingeros no estamos obsesionados en calidad, pero sabemos que calidad es mejor que cantidad. 
Mirando a la cara que respuesta darías a ¿Qué estrategia aplicarías tú para hacer crecer la comunidad de la cual eres miembro?