Tácticas para construir una presencia de marca en línea fuerte

Dedica tiempo y esfuerzo a las siguientes tácticas y verás cómo florece la presencia en Internet de tu marca. Por supuesto, no hace falta decir que antes de empezar a hacer frente a estas ideas, es necesario tener una buena estrategia y una identidad de marca, de lo contrario será construir un puente a ninguna parte.

1. Proporciona Valor Real con tu página web

Tu sitio web es, a menudo, lo primero que un posible cliente ve. Asegúrate de que la experiencia es buena, proporcionando información en profundidad y contenido de interés en tu sitio. No escondas los precios o utilices un sistema de pago y envío que sea difícil de entender. Un gran sitio tendría:

  • Un diseño inteligente
  • Escritura clara, fácil de leer
  • Ejemplos y casos prácticos de los éxitos del pasado
  • Información de contacto de fácil acceso

2. Fortalecer tus cuentas sociales

La gente ve a los medios de comunicación social como la cara de una empresa. Si no presentas una buena cara, no vas a crear una impresión favorable, por lo que es importante mantener tus medios sociales al día y hacer frente a cualquiera de los problemas que atraen la atención de los clientes.

Asegúrate de que:

  • Publicas regularmente
  • Involucras a las personas con preguntas e historias
  • Escuchas los comentarios

3. Direcciona a tu audiencia

Utiliza información pertinente y relevante para tus clientes. Por ejemplo, si vendes trampas para animales y repelentes, como Havahart, es probable que no necesites publicar sobre el último episodio de "Juego de Tronos". Del mismo modo, si blogueas sobre "Juego de Tronos", seguramente no necesitas estar discutiendo sobre cómo mantener a los conejos lejos de tus zanahorias.

Mantén a la audiencia en mente y evita salirte fuera de tema para mantener tu identidad de marca enfocada.

4. Busca Nuevas Ideas

Puede ser difícil hacer algo nuevo, pero toda empresa puede reciclarse de vez en cuando. Supongamos que tienes el mismo concurso en Pinterest cada otoño desde hace tres años. Tal vez deberías probar una promoción en Instagram. O si siempre has puesto el énfasis en tu empresa en lugar de la gente que está detrás de ella, tal vez es hora de humanizar tu marca haciendo que tus empleados firmen los mensajes de Facebook y le den personalidad a la marca. Juega un poco y si un nuevo enfoque claramente no está funcionando, déjalo pasar.

5. Estar Comprometido

Por último, si tú no estás comprometido con tu marca, nadie lo va a estar. Estas son formas sencillas pero importantes para demostrar que tu marca es sensible a los clientes:

  • Retroalimentar los medios sociales
  • Responder a mensajes de correo electrónico en un plazo razonable
  • Limpiar y actualizar regularmente tu sitio web
  • Mantener tu blog al día
  • Hacer promociones

Una fuerte presencia online es la clave para construir una marca exitosa. Si tu negocio no tiene un sitio web o medios sociales - o sólo buscas fortalecer tu estrategia en línea - ¡sigue los consejos mencionados y verás crecer tu marca!

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