14 Herramientas de Google que no sabías que existían

Google es, sin lugar a dudas, el gigante de las comunicaciones a nivel mundial. Por eso, no es de sorprender que entre todas las herramientas de que dispone haya unas cuantas que no conozcamos o que, por lo menos, nunca hayamos utilizado. Hoy, compartiremos con vosotros algunas de estas utilidades, con el fin de que ya nunca pasen desapercibidas.

Cómo lidiar con clientes que no tienen la razón

Recuerde, el cliente no siempre tiene la razón. Y, por el bien de su negocio y su cordura, necesita hacer frente a un mal cliente de inmediato. "El cliente siempre tiene la razón" es un lema que exhorta al personal de servicio para dar una alta prioridad a la satisfacción del cliente. La creencia fue popularizada por minoristas pioneros como John Wanamaker y Marshall Field. 

¿Cómo elegir un buen nombre?

Poner nombre a las cosas es difícil. Al asignar un nombre a algo, lo ancla en la mente de la gente, el nombre y la cosa se conectan para siempre. Se crea el reconocimiento de marca. Es por eso que a las marcas les resulta tan difícil cambiar el nombre de cualquier cosa y la razón por la que los actores mantienen sus nombres artísticos.

Cómo analizar a sus competidores usando datos sociales

Si su negocio se está tomando en serio las redes sociales, se habrá dado cuenta de que en estos medios se está haciendo gradualmente más difícil tener éxito. Es una progresión natural del canal y se espera que las plataformas realicen cambios. Tome por ejemplo Facebook. No han tenido más remedio que reducir el NewsFeed para filtrar la cantidad de mensajes entrantes.

¿Qué significa social en un contexto de negocios?

Parece que estamos rodeados por la palabra social en estos días. Leemos acerca de las redes sociales, medios sociales, empresas sociales, emprendimiento social, el liderazgo social... Pero, ¿qué significa realmente social? ¿Se supone que acabamos con cada cliente en la cafetería? ¿o que debemos olvidar cualquier trabajo y simplemente ser sociales?

En la Era Social, no haga publicidad, busque compromiso

El advenimiento de Internet anunció el comienzo de cambios radicales en la forma en que las empresas interactúan con los consumidores. Antes, las marcas podían entregar un mensaje a los consumidores con la esperanza de influir en sus decisiones de compra. Pero Internet ha cambiado las reglas al poner el control de lo que los consumidores ven en sus manos. 

Deje de obsesionarse con las Herramientas. Céntrese en desarrollar sus habilidades.

En el actual debate sobre la existencia de expertos en los medios sociales, la gente señala el paisaje siempre cambiante de los medios sociales como la evidencia de que no hay tal cosa como expertos. El lado anti-experto sostiene que el mero hecho de que las herramientas sociales cambien drásticamente, cambia también la forma en que funcionan los medios.

4 formas de impulsar su Social Media Marketing por menos de 1 euro al día

¿Se ha sentido frustrado con su interacción en los medios sociales recientemente? Incluso si ha tenido los posts más inteligentes, parece que no puede generar la charla social que se merece. Está desanimado por el hecho de que sus mensajes de Facebook están siendo enterrados en el suministro de noticias. Sus tweets no están recibiendo el codiciado RT.

Anuncios pagados

Los anuncios pagados de las redes sociales superarán los 30 dólares este año en América del Norte, puntuando como la marca más alta de cualquier región, según una estimación de eMarketer. La proyección de 32,82 dólares para este año representaría un incremento del 30,7% con respecto al estimado de 26,05 dólares en el gasto el año pasado. 

Cambie su intención para enfocar su atención

Con horarios ocupados y listas de tareas pendientes que nos llevan de hora en hora, sin mucho tiempo para respirar, es raro que nos detengamos a reflexionar sobre nuestras motivaciones. Pero cuando tomamos un breve momento para establecer claras intenciones positivas de lo que estamos haciendo, la recuperación de la inversión es enorme.