Medios de Comunicación Social en el Sector de los Servicios Financieros analizados en el nuevo Estudio Timetric publicado en MarketPublishers.com
LONDRES, 04 de julio de 2012 (BUSINESS WIRE) - Los medios sociales han cambiado la forma en que los consumidores interactúan con las empresas y organizaciones de servicios financieros, y no podemos permitirnos el pasar esto por alto: hay 101 millones de usuarios de LinkedIn en todo el mundo, 500 millones de usuarios activos de Facebook, y más de 25 millones de usuarios de Twitter. Las grandes empresas no financieras, como Apple, eBay y Facebook ya ocupan una posición intermedia de gran relevancia, y las organizaciones de servicios financieros necesitan aprender de sus técnicas de participación con el cliente. Sin embargo, los medios sociales también presentan un campo repleto de riesgos para este sector, ya que la información financiera debe cumplir con las estrictas reglas y regulaciones de los reguladores locales, los beneficios tangibles pueden ser difíciles de medir.

Un nuevo estudio de investigación de mercado  titulado "Medir la efectividad de los medios sociales en los Servicios Financieros", elaborado por Timetric, explora la idoneidad de los medios de comunicación social para los proveedores de los servicios financieros, y destaca:

 

- Comprensión de las prácticas sociales de los medios;

- Información sobre la demografía de los usuarios actuales de los medios de comunicación social;

- Los posibles costes y el retorno de la inversión, de la estrategia de los medios de comunicación social;

- Las diferentes plataformas y métodos de relacionarse con los clientes;

- Estudios de caso, incluyendo American Express, Banco Jyske , Banco de América y BBVA.

Detalles del informe:

Título: Cómo medir la eficacia de los medios sociales en los servicios financieros

Publicado: junio de 2012

Páginas: 154

Precio: 3,800 $

http://marketpublishers.com/report/business_finance_insurance/banking_finance/gauging_effectiveness_of_social_media_in_financial_services.html

Contenido del informe:

Resumen ejecutivo

Tabla de contenidos

Tabla de Gráficos

Lista de cuadros

1 INTRODUCCIÓN: ¿QUÉ ES Social Media?

1.1 Definición

1.2 Penetración

1.3 Categorías

1.3.1 Blogs/wikis

1.3.2 Las redes sociales

1.3.3 Estudio de caso: Facebook

1.3.4 Estudio de caso: LinkedIn

1.3.5 Estudio de caso: Twitter

1.3.6 Estudio de caso: YouTube

1.4 ¿Es la Web 2.0 una revolución?

1.4.1 Web 1.0

1.4.2 Web 2.0

1.5 Resumen

2 El riesgo de desintermediación financiera

2.1 Llegada de los recién llegados - banca social

2.2 Ejemplos de puesta en marcha creativa

2.2.1 Aprovechamiento de la inteligencia colectiva para proporcionar información financiera.

2.2.2 Estudio de caso: buscando el alfa

2.2.3 Ejemplo. Zoom Cero

2.2.4 ¿Por qué contribuir / compartir?

2.2.5 ¿Eficacia probada?

2.2.6 Estudio de caso: Fool.com

2.2.7 Estudio de caso: Valor de los club de inversores

2.3 La competencia directa con las instituciones tradicionales

2.3.1 Estudio de caso: theflyonthewall.com

2.3.2 Moneda Social

2.3.3 Peer-to-peer de préstamos

2.3.4 Moneda de intercambio P2P

2.3.5 Los grandes jugadores

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Se puede encontrar más estudios de mercado de Timetric en http://marketpublishers.com/members/timetric/info.html