Gestiona bien tu tiempo en Google Analytics

Te sorprenderás de lo mucho que puedes lograr con un poco de esfuerzo estratégico en Google Analytics.

Truco 1: Determina si tus métricas son útiles

Es hora de admitir si tienes un problema. ¿Estás recogiendo las métricas correctas? Algunos datos son más procesables que otros. Dedica tu valioso tiempo a los números que darán más frutos. Por ejemplo, sólo un tercio de los comerciales hacen un seguimiento del retorno de la inversión, ¡la que podría ser la métrica más importante de todas!

Así que, ¿cómo saber si tus métricas son valiosas? Todo lo que necesitas es preguntarte "¿Para qué?". Los suscriptores de correo electrónico son agradables de tener, pero ¿para qué? ¿Sabes cómo afectan a tus objetivos? Conocer las fuentes generales de tráfico es útil, pero puede que estos datos no ayuden a tomar decisiones en cuanto a los gastos de marketing. El seguimiento de fuentes individuales usando UTM es mejor.

Truco 2: Conseguir leads rastreando las fuentes

¿Sabes exactamente cuántos clientes potenciales provienen de tu último mensaje de Facebook? ¿del boletín de correo electrónico? ¿de un banner? El cincuenta y dos por ciento de los vendedores, por lo general, no buscan referencias específicas en la web de Google Analytics. Sólo toman nota de la búsqueda orgánica o los sitios sociales como fuentes generales de tráfico, en lugar de hacer un seguimiento de los mensajes o campañas individuales. Los enlaces de campaña personalizados, o UTM, permiten realizar un seguimiento a las referencias individuales de tu sitio web.

Al utilizar parámetros UTM, se puede medir fácilmente la efectividad de tus campañas. En vez de mirar los números de referencia globales, se puede ver con precisión cuántos usuarios han hecho clic en un enlace específico. Un inconveniente: tienen que ser establecidos antes de tiempo. Planea con anticipación y recoge mejores datos de tráfico.

Truco 3: Calcula el ROI

Los vendedores pueden tener dificultad para valorar las acciones que no producen directamente ingresos. La descarga de libros electrónicos o suscribirse a un blog es genial, pero ¿cómo asignar una cantidad de dinero a esas acciones? La mayoría de los vendedores no están seguros de cómo hacer los cálculos en el ROI.

Google Analytics te permite asignar valores para acciones específicas. Sin embargo, sólo el 40% de los vendedores añaden estas acciones en Google Analytics. Hay demasiados comerciantes perdiendo valiosos datos para el cálculo de la rentabilidad de su inversión. El cálculo del ROI ahorra tiempo a largo plazo, porque no merece la pena invertir tiempo (y dinero) en iniciativas que no atraen conversiones.

Truco 4: Analizar el comportamiento de los visitantes

Utiliza Google Analytics para ejecutar los informes de movimiento de los usuarios, que muestra visualmente los caminos que llevan a los visitantes a tu sitio web. Estos caminos proporcionan datos que pueden ayudar a optimizar tu proceso de conversión y reducir la fricción.

Por ejemplo, es posible que tengas una gran cantidad de bajadas en el 'registro' de tu página. A su vez una bajada es una oportunidad de crear oportunidades: ofrece un libro gratis a cambio de rellenar el formulario. Así de sencillo, capturarás su información y tendrás la oportunidad de alimentar la relación. Has ahorrado tiempo y has creado una oportunidad en un solo paso.

Cuando los departamentos de marketing están ocupados, el análisis complejo simplemente se convierte en una prioridad más baja. Es por eso que sólo el 37 por ciento de los comerciantes dicen que usan los análisis de forma regular. Las métricas generales son mucho más fáciles de recoger y comprender.

Analiza tus datos pasados para hacer predicciones inteligentes sobre futuras campañas. A pesar de que el análisis podría necesitar mucho tiempo, hacer el esfuerzo tendrá recompensa. El uso de la analítica para mejorar las campañas de marketing puede ahorrar tiempo y aumentar el ROI a largo plazo.

Photo Credit: giulia.forsythe via Compfight cc

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